Zweistündiges allgemeines Einstiegstraining für medizinisches Fachpersonal
- Was ist gute Kommunikation?
- Umgang mit sogenannten schwierigen Patienten
- Wartezeitmanagement
- Umgang mit Stress und Konflikten
Zweistündiges Telefontraining
- Professionelles Telefonieren will gelernt sein!
- Telefonkultur als Aushängeschild für die Praxis
- Telefonieren als kostengünstigste Art der Praxiswerbung
Weiterführende Trainings
werden an die speziellen Bedarfe Ihrer Praxis angepasst.